Abbiamo rilasciato DataBeasy 12.0.1, un aggiornamento importante che porta nuove pagine per il lavoro quotidiano, nuovi report e un'interfaccia rinnovata.
🚀 Novità (What's New)
Lavoro quotidiano
- Nuova pagina Priorità: chiamate perse, recall, appuntamenti e risposte SMS da gestire subito, con cronometro dell'attesa e numero di tentativi. È la pagina di arrivo dopo l'accesso.
- Indicatore Priorità nella barra superiore, con le attività scadute e quelle future.
- Scelta della pagina predefinita e del dispositivo (interno telefonico) dal menu utente.
- Indicatore Progresso target filiale nella barra superiore, con la finestra di dettaglio.
- Nuova pagina Kanban per seguire l'avanzamento dei clienti di una campagna.
- Chiamate in entrata: gli avvisi di più chiamate contemporanee si impilano e indicano se il cliente appartiene a un'altra filiale.
- Dalla Priorità puoi chiamare anche un numero che non è in anagrafica e completare recall e appuntamenti.
Pagina Cliente
- Attività registrabili senza telefonata: chiamata in entrata, appuntamento, recall e attività manuale.
- Dopo l'esito si pianificano recall e appuntamenti con Assegnato a e promemoria.
- Se il cliente è in più campagne attive, il CRM chiede su quale lavorare.
- Risposto / Non risposto viene impostato in automatico durante la chiamata.
- Stato di consegna di SMS ed email nello storico.
Report
- Nuovi report Redemption mensile e rolling, con esportazione in Excel.
- Nuovo report Funnel delle fasi commerciali di una campagna.
- Nuovo report Dashboard attività wave.
- Report chiamate in uscita: linea del target per filiale e operatore, con indicatore di obiettivo raggiunto o mancato; periodo della wave tra le scelte del filtro Periodo.
- Report chiamate in entrata con vista grafica e nuovi valori sulle chiamate perse.
- Nuova tabella pivot: configurazioni salvate, formato, formattazione condizionale, valori calcolati, dettaglio dati, schermo intero ed esportazione.
- Auto refresh dei report.
Pratiche e liste
- Pratiche: nuovi campi (bollo, Identinet, premi assicurativi) e filtri per stato e date.
- Campagne spot: ordinamento per data dell'ultima chiamata e ricerca sull'offerta.
- Barra laterale riducibile.
- Interfaccia grafica aggiornata e più veloce.
🛠️ Correzioni (Bug Fixes)
- Messaggi di errore di accesso più visibili.
- Correzioni al campo tipo di offerta negli invii massivi.
- Numerose correzioni minori di stabilità e di visualizzazione.
🗑️ Rimozioni (Removed)
- Rimosso lo stato pratica Rinuncia.
- Rimosso il filtro periodo wave dalle Campagne spot.
- Rimosso il pulsante flottante delle notifiche.
📖 La documentazione è stata riscritta per la versione 12.